门窗是一种耐用消费品,在卖场租金上涨、品牌数量暴增的大背景下,门窗企业以服务制胜市场变得越来越迫切。门窗产业经历了拼规模、拼档次、拼价格等模式,已经逐渐将拼服务作为核心竞争力,从而建立起高效的商业盈利模式。
门窗品牌的服务竞争不断升温,很多门窗品牌纷纷打出“金管家”、“360°全方位”“4S”等为口号的门窗服务机制。剔除售后服务,门窗皮那批还可以为消费者带来哪些便利而优质的服务呢?
首先,门窗品牌的整木家居路线,为消费者选购木制品相关家居用品提供了便利。整体化家居,保证消费者家装风格、装饰物、色彩选择、审美偏好等诸多因素完美融合,呈现出和谐而个性的家装环境。
其次,门窗品牌设置追踪服务,为每一批次出产的门窗产品贴上标签,让门窗产品具有独特的身份信息。企业可以建立起门窗追踪信息,对销售出去的每一块门窗进行回访,从而壮大客户资料库,也二次营销打好基础。
第三,打理打造实景化门窗营销,利用数码产品或者客户铺装效果的实体图片鉴赏册。门窗产品如果只是在墙面展示,远远无法营造出铺装效果,消费者对于无法预测到的消费体验,总是会有较多的顾虑,因而将门窗产品融入家居实景中,想回更有感染力。
门窗竞争步入服务制胜的时代,唯利益论不能再横行于世。