从2021年中国门业发展报告来看,翔运志发门业在2021年里完成翻倍增长,划出一条凌厉的向上曲线,向上动能和势能均在其它企业之上。作为中国民族门业品牌,翔运志发在竞争者的围剿厮杀下仅用13年一跃成为行业“黑马”,不能不说是一个奇迹。那么,翔运志发究竟是如何取得今天这样成就呢?
以产品为核心
翔运志发一直以优质精良的产品为核心,在产品研发制造上倾注心血,力求为广大客户带来最完美的产品。童总告诉记者,在企业文化上,翔运志发的第一条“军规”是“让全国人民用上高品质的入户门”。“高品质的入户门”即是做极致性价比的产品,制定最高的产品标准,投入最好的软硬设施。翔运志发所有系列产品都通过国家认证体系,有效保证了产品的安全和质量性能,经得起时间和实践的考验。正是这种对产品的不断追求,让翔运志发门业能够在市场上保持强大的竞争力。
以客户服务为中心
“客户为中心”对于现代企业来说可谓已是老生常谈,只有极少数的企业能真正地落实。对于如何做好客户服务,打造品牌口碑,也是翔运志发花大力气研究的功课。首先要保证响应速度。童总介绍道:“无论是设计、交货、安装、使用还是售后阶段,客户总希望你能够以最快的速度帮他解决问题,我们也把保障服务的及时性和高效性作为最重要的工作之一。翔运志发针对客户反应速度的问题引入先进的客户管理系统,使得客户订单履行和服务品质得到全面的提升和保障,不管是企业总部还是分散在各地的经销商,都能够高效管理客户,快速响应客户需求。”
以中高端市场为聚焦点
中高端的消费群体是指在生存消费极大满足的基础上,倾向于更加个性化、多元化、精细化的消费,以满足精神文化层面的满足和享受。他们对于入户门要求,防盗是最基本的条件,其次是装饰美化作用。翔运志发以高端钢门系列产品切入中高端市场,以智能家居、定制入户门服务于中高端消费群体。这样的独树一帜、品质高调的门业品牌更容易从茫茫门业列表中脱颖而出。
“两心一点”,这是翔运志发在过去13年在市场上披荆斩棘的不二法宝,也是未来乘风破浪的垫脚石。伴随着战略规划的落实和推进,翔运志发的中高端市场的优势地位有望进一步强化。翔运志发能否在2022年成功破局高端,我们拭目以待。
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