2019年无疑将是门窗企业的“回归产品年”。诚然，不论市场如何变迁，行业如何演进，企业发展的列车如何行使，产品永远都是企业需要停靠的第一站。近年来，门窗产品的种类越来越丰富，技术也越来越超前，可是在这背后的可靠性到底有多少?

可靠性决定企业发展

其实，门窗产品的可靠性，一方面是指门窗产品的质量，另一方面是指企业的辅助质量。据统计数据显示，由于产品可靠性不断提升，质量已经不再是消费者选购门窗产品时关注的重点。不过业内专家表示，在可靠性方面，我国门窗产品与国际先进水平相比仍然存在差距，提升产品的可靠性是未来门窗行业竞争的焦点。

近年来由于受到经济大环境的影响，门窗行业整体陷入较为低迷的局势。因此，加强门窗产品的可靠性，不仅能够缓解企业竞争压力，同时也是企业扩大市场份额的关键。

门窗企业需提升服务

随着门窗产品普及率及家庭保有量的快速攀升，门窗类投诉在各级消费者组织受理投诉总量中的占比迅速攀升，直至升至首位。但是，就目前投诉案件的种类而言，其投诉内容却发生着悄然的转变，关于服务质量的投诉占比不断提高。这说明，门窗企业近年来在服务层面的建设上还仍旧存在着些许缺失。

虽然我国门窗产品的质量一直在不断地提升，但是，相关专家仍然表示，我国门窗产品的可靠性与国际先进水平相比，还存在差距。某门窗品牌负责人表示，“我们的门窗产品在性能方面跟国际先进水平不会相差太远，甚至在某些方面还有所超越，但是可靠性是我们的短板。”这就要求门窗企业在完善产品质量的同时，也需提升服务。

在这个竞争逐渐白热化的门窗市场上，各企业虽然在服务建设上有所提高，但是想要同时兼顾质量与服务却不是件容易事。因此，门窗企业们需注意，只有在以上两方面同时进行努力，提升产品的可靠性，才能够朝向那最终的方向航行。