品牌是门窗企业经营的核心价值之一,一个品牌的创建,需要企业投入巨大的人力、物力和财力,然而,一个的门窗企业没有找到合适的经销商,经销商对顾客的终端服务质量,会直接影响到该品牌在顾客心中的形象,所以,门窗代理商的服务质量,对产品品牌是具有相当大的影响力的。
今年两会期间提出的加大保障性安居建设力度,将解决不少群众解决住房困难的问题。同时,这也为门窗企业带来了巨大的商机,每年春季,门窗企业招商加盟活动便开始活跃,各种招商大会、国内国际展会也如火如荼展开,门窗企业新一年的市场争夺大战也在此时拉开帷幕。
毋庸置疑,大部分门窗企业仓促间既没有找到创收的途径,又没有分享到“蛋糕的美味”,一时间感觉五味杂陈。在竞争中处于劣势的各门窗企业,迫于无奈的主打廉价牌,一味拼价格,纷纷开发出了针对保障房的门窗套餐,把价格压得极低。较后的结果就是企业无利润,经销商不赚钱;服务打折、质量打折,品牌受损。
用品牌特色吸引加盟商
目前市场上的门窗质量相差不多,价格、款式都很相似,单凭价格优势来吸引门窗加盟商已经不是较优之道,只有不断加强品牌特色,进而形成品牌优势,才能够吸引更多的门窗加盟商,并起到良好的维系作用。对此,门窗企业必须从卖产品转向卖服务,必须改变现有的“总代理”模式,通过专业化的分工提高服务水平,进而提高产品的整体竞争力。
经销商服务质量很难保证
目前,大多数的门窗企业只专注于卖产品,而不重视服务。究其原因,门窗企业现有的商业模式及服务体系与市场需求出现脱节。现阶段国内门窗企业大都采用的是“代理”模式。所谓“代理”是指工厂把出厂后的所有工作都交给了经销商,包括物流、产品销售后的安装、维修等直接影响品牌口碑的环节。其实在这种模式下,没有人会重视售后服务。厂家已经将服务费给了经销商,不会再追加投入;经销商从自身利益出发也不会在服务上多投入。这样,随着服务成本的不断提高,经销商纷纷把服务外包给“马路游击队”,服务质量很难保证,更不要说向服务要竞争力了。
门窗企业在挖掘商机后,不要盲目索取利益,如果消费者的不断服务与质量的保障,品牌竞争势必难以长存。