自从门窗企业运营电商以来，退换货难的问题就一直被消费者诟病，也成为阻挡电商发展的绊脚石。在门窗产品的差异化路线还没有明晰的当下，消费者对门窗电商的考量更多的会以服务为基石。因此，门窗电商目前最要做的是攻克服务这一道难关。

除此之外，多数门窗企业的电商道路迟迟无法推进还有一个更深层次的原因，那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。实体店和电商是有很大区别的，传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道，直接损害经销商、代理商的利益。

门窗行业发展方向

首先，产品“年轻化”，相当一部分品牌在做线上产品推广时，通常会选择更加年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的，在购物网站选购门窗的消费者多为中青年，他们有着更为年轻态的审美，并侧重考虑性价比的高低。

其次，与互联网家装合作凸显价值，越来越多的企业开始进入整体家居行业，作为一个全新的业态组合，有很多的企业从陌生逐渐走向熟悉。也有很多的消费者开始熟悉和接受这种商业模式。在这样的市场培养下，门窗将走向一个快车道。

最后，节能环保永远是门窗行业不变的主题。随着人们生死水平的进步，更多的人开端关注安康，节能环保逐步成为整个行业的重要卖点。许多品牌的门窗除了在设计作风上追求时兴变化外，更注重了产品节能环保的适用性。

O2O模式成为发展趋势

电子商务本质上还是买卖，只是采用了网络这种形式，能够迅速聚集大量的潜在消费者。电子商务实质上和传统渠道是一致的，电商所能引发的与代理商最大冲突是价格体系的保护。如果能实现两种渠道的优势互补与利益均分，门窗企业就能打开新局面。“门窗消费特点决定了门窗销售需要线上线下融合发展，线上解决公开、公平、公正的消费诉求，同时需要强大的线下资源作为支撑，包括设计、展示、物流等。”

互联网迅猛发展，对门窗企业而言，不是要不要选择电子商务的问题，还是该怎样选择电子商务，才能在保证网上效益增长的同时，不影响实体店的销售及品牌的推广。不可否认，门窗企业电商与实体店相结合已是必然的趋势。这也是马云所提的新零售时代，未来线上与线下的充分结合将成为门窗行业发展的重要趋势。