门窗企业对于顾客而言，顾客的重要性是可以决定门窗企业的生死兴衰。谁能满足顾客需求，谁能为顾客创造价值，谁就可以成功，顾客为王，这是永恒不变的竞争法则。对于而言，深入了解顾客需求，才是抓住顾客的心之关键。那么，门窗企业卖出产品前 需深入了解顾客?

一、深入了解顾客

这需要深入地了解顾客，从顾客角度去评价自己的产品和服务。但顾客又不会清楚地表达我需要什么。于是，体味、挖掘和洞察顾客需求就成了一个重要的功夫。它的总经理迪伦常常身穿牛仔裤，与周六上午采买的人潮融为一体，陪妈妈买菜，与婆婆聊天。这样，他了解到顾客采买特定商品的原因，了解到他们面对什么商品，什么包装，什么价格时，会有什么想法。近距离贴身观察顾客，深入地与顾客沟通，已经成为这家连锁店管理方式的一环。他们决心用这种方法让成为大街上更好的公司。事实上，在低利润高竞争的行业内，这家公司取得到了非常好的营收业绩。

二、为顾客创造价值

经销商只是负责将产品销售给顾客，而产品生产则是门窗企业该做的。从顾客立场去思维，努力让自己的门窗产品和服务具有与众不同的价值，这种价值就是成功的关键。乔布斯似乎不太看重顾客调查，他说：“自己的责任是提前一步搞清楚他们将来需要什么。”他让伙伴把手机放进紧身的牛仔裤口袋内，然后再拿出来，问他们是不是感到很舒适很方便。这就是站在顾客一边，为顾客创造价值感。比如有家企业，考虑到二胎时代的到来，别具一格的提出给儿童房使用的门窗，似乎儿童家具只是衣柜行业的卖点，而这家企业把门锁往下调了点，更适合儿童身高，而门锁经过精心设计后，小孩子很难自己锁上，避免了小孩把自己反锁在房内的问题，此外门缝上的软条，避免了宝宝们自己开门时不小心夹到手。正因为这些独特设计，这家门窗企业的门窗即使比别人贵，也有不少家长掏钱购买。

顾客在哪里，你的商业就在哪里，和顾客站到一起是经营的最高境界。谁抛弃顾客，谁就是死路一条。”道理没人反对，但并不是所有的企业都能真正敬畏顾客，并且全心全意地去满足顾客需求，千方百计地去创造顾客价值，而这正是企业成败的分水岭。